如果是自己主动要冻结银行卡可以拨打银行客服电话进行挂失，不需要条件。如果是司法程序冻结则需要有关部门出具的财产冻结书才可以去银行冻结。
按照中国人民银行的规定，协助查询是指金融机构依照有关法律或行规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。
协助冻结是指金融机构依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止单位或个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。
协助扣划是指金融机构依照法律的规定以及有权机关扣划的要求，将单位或个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。
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