美容院活动方案

　　一、店内布局

　　如果美容院给顾客的第一印象好，她便有可能进入美容院，这时的环境重点便是接待区。接待区应在合适的位置摆放绿色植 物或盆景、插花以及产品展示架、提供一定数量供顾客休息咨询的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容杂志，让顾客进入美容院后先作短暂的放松与适应，再顺便看 看最新的美容护肤潮流，以便她们有选择地进行下一步的“美容护理项目”。另外，可以在四周墙壁上可以挂一些招贴画或海报，艺术感和视觉冲击力强，能够吸引 顾客注意使其有耐心和好奇心来继续咨询或等待接受服务。不要奢望顾客在此时就对你所陈列的美容产品感兴趣而有购买欲，因为她们还未真正体验这些产品，一般 是不会轻易做出购买决定的。但值得注意的是，当顾客接受完护理服务，经过此处离开时，墙上的那些广告对她们却是极具诱惑力的。

　　当顾客开始 接受美容护理服务的时候，就真正的进入了状态，这时，顾客不仅在意技术服务，也在意一种感觉——舒适、轻松，所以，除了要求美容卫生洁净、设备先进外，装 潢设计也要让人觉得很有格调，室内还可根据具体环境摆放一些缓和气氛的饰物，增加室内情趣。同时，在给顾客服务时，可以放一些舒缓的轻音乐，再配合美容师 和顾客的交流技巧，就可以大大缓解顾客的紧张感。

　　最后，当顾客的美容护理全部结束准备离开时，就又回到了最开始的接待区。这时，在刚进门 时并不被重视的产品展示架却成了重头戏，顾客会很自然地去看看她刚才使用过程未使用过的产品，看看有没有自己觉得很满意而想购买的产品。因此，产品展示架 上的产品要摆放得位，要便于顾客的逐层深入使用或便于美容师的讲解。在产品旁边附上产品说明书和简短易记、有号召力的广告语，以激起顾客的购买欲。

　　当 然，强调美容院整体风格和谐统一，并非要求美容院由内至外都是一个模式、一个色彩、一个格局。而是在追求和谐的大前提下，适当地制造出一些兴奋点，该平和 的平和，该激烈的激烈。这样才能让美容院的顾客感到你的美容院别具一格，既给了她们一种舒适的轻松，又有力地调动了她们的情绪——爱美情绪、购买欲望，她 们以后才会频频光顾，美容院的生意才会更加红火。

　　二、美容院定位

　　在对市场和竞争对手进行调查后针对不同需求的消费群体设定多样化的产品，或针对某一特定需求的消费群体推出专门的产品，以获得更强的竞争能力。并想方设法强化自己在某一个或少数几个方面的特点，通过提供和别人不同的产品和服务，以差异化的经营来获得局部市场的竞争优势。

　　而对于我们琳子VIP会馆来说，主要应该明确自己在以下几个方面的定位：

　　1、品牌形象定位

　　品牌形象简单的理解，可以看作是品牌在广大消费者心目中的印象，它是消费者对该品牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的消费群体。品牌形象的定位策略，就会决定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。

　　琳子品牌形象的定位定在了“更专业、更温馨”。美容行业依借着多元化的服务和业务内容立足市场，拥有大量目标客户人群，然而根据消费程度则可划分为高、中、 低三个档次。低档主要是以低廉的价格满足顾客心理和适当的需求，而中高端则是以其专业的无法技术、优质的环境等吸引顾客消费。尤其高端人群在消费的同时， 还要注重的是享受。而琳子在硬件设施和专业技术上都堪称一流，美中不足的就是顾客在得到专业服务的同时“享受”还是有点欠缺，在美容过程中仅仅是美容，略 显单一，还需要增进更多的休闲式的享受。所以将琳子VIP会馆定在了“更专业、更温馨”。

　　2、市场地位定位

　　琳子VIP会 馆所在的金博大城位于郑州市的商业中心区，包含以零售业为主的“二七商圈”和以批发业为主的“火车站商圈”。目前，“二七商圈”已建成了中原地区第一个集 购物、娱乐、餐饮为一体的步行商业街——德化步行商业街，汇集了世界500强之首——商业零售巨头沃尔玛公司、金博大购物中心、北京华联、上海世纪联华、 大上海城等数十家大型商业企业和百年德化购物公园、正弘国际名店、国美家电等大批商家；“火车站商圈”建成了拥有经营商户5000余家的银基商贸城和敦睦 路服装批发中心、通讯器材大世界、郑州鞋城、华中食品城、灯城等40余个大型专业批发市场。

　　在这样一个固定流动人口超过50万巨大商业圈中，美容行业势力微显薄弱。一家美容院的经营策略与其所处的市场地位有着密切的关系。在次，我们可以将琳子美容院的市场地位定为：市场挑战者与补缺者并重。在这样的位置。

　　市场挑战者与补缺者并重，则应采取差异化经营的策略或在局部竞争要点赶超的策略。要时刻注意对市场的价值进行谨慎评估，在有些情况下，还应考虑自身的持续投资能力与市场进入成本。

美容院活动方案

　　眼看着20xx年马上就要过去了，在迎来20xx年的时候也迎来了元旦。那很多人也是借助这个时间来搞点活动什么的。美容院更是不能放过的。元旦美容院加盟活动方案都给大家准备好了。

　　元旦美容院活动方案：

　　a、疯狂的美容院

　　只要在1月1日到店消费的顾客，进店前100名顾客，就能够获得由感恩回馈给广大顾客价值3000元的豪华大礼包。

　　b、会员有礼

　　（1）为了答谢广大顾客这几年来的支持和喜爱，特此推出“会员有礼”的活动。凡是1月1日—1月3日当日到美容院的顾客，只要进店凭借着会员卡，就能够获得精美的礼品。

　　（2）同时在活动期间，凡是持有美容院直营店的vip会员卡的会员，就能够享受三到五折特价项目产品的优惠活动。

　　c、感恩会员

　　一年的支持，在这新年的年头，为了感谢顾客的厚爱。再次期间，只要会员进店消费或者预存款满1888，就有美容院直营店为您准备的精美礼品。其中包括合家欢旅游大奖、面部按摩仪、护发养发仪器等。

　　d、噼里啪啦过新年

　　为了让顾客感受到新年的气氛，对于传统的中国人来说，喜欢在新年放鞭炮，为自己打出一个好势头。而在美容院这种公共场所，燃放爆竹十分的危险。所以为了

　　能够体现出节日的氛围，创业开店美容院在室内准备了多个气球，而在气球内塞入一些奖品。只要参加了美容院中的新年特别项目，就能够有机会参与这次活动。更多的新年礼品等着你，为您的新年开头带来好的运势。

　　这样的元旦美容院活动方案肯定是消费者喜欢的，也是能更好的回馈给广大消费者的，所以想要借此机会那就不要放过了这个搞活动的机会。

美容院活动方案

　　前期准备

　　一、活动日期、期限的确定。

　　二、开业活动形式、目的：美容院门前进行锣鼓表演，歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合，提升美容院整体形象及知名度，吸引新客源，稳定老，增加营业额。

　　三、活动主题：开业庆典大酬宾，歌舞表演秀。

　　四、奖励办法：分三轮

　　1、第一轮抽奖：现场88元卡，均可参加抽奖奖品如下：10%的人抽到免费珠海海泉湾游最终抽奖券

　　②其它90%的人奖品如下：300元的护理项目，200元的护理项目，钢瓷家居套，首饰盒，披肩，不锈钢水杯，睫毛夹或粉扑。

　　2，第二轮抽奖免费珠海海泉湾一日游抽奖所有获得抽奖券的顾客参加第二轮抽奖

　　3，第三轮抽奖免费韩国游抽奖获得韩国游抽奖券的顾客参加第三轮抽奖

　　五、告知形式：派单、电话通知老

　　1、提前3~5天派单，直至活动当日现场。

　　2、提前3天电话通知老。

　　六、锣鼓队、舞蹈表演选手、歌手的确定

　　1、提前联系锣鼓队。

　　2、舞蹈表演选手的确定：可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操、迪斯科等节奏欢快的舞曲。4~6名为好。

　　3、歌手的确定，可考虑聘请乐队，乐队自带歌手1~2名。

　　4、主持人确定5、美容院员工表演小节目准备(1~2个，手操，合唱等)

　　七、门前场地确定(一周前)

　　八、宣传品准备

　　1、门前布置彩色气球拱门

　　2、美容院条幅：开业大酬宾88元卡片

　　3、宣传单准备：1000份

　　4、店名片准备

　　5、代金券准备

　　6、活动期间消费、奖励、资料登记

　　7、产品海报、产品手册、表等。

美容院活动方案

　　活动促销活动是美容行业一种新的促销方式，能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日，美容院可进行此类大型的促销活动。而现在一年一度的五一节假日马上就要来临，各家美容院都使出浑身解数，想借此机会来促销本院的.美容产品和项目。

　　一、提前做好宣传工作

　　美容院在进行五一劳动节促销之前别忘了造势，也就是大力宣传，让周围的顾客都知道你的店在搞活动。具体的宣传形式应该根据每个店的实际情况来定，可以在店门口张贴五一促销海报，也可以四处派发宣传单，宣传单可以放一些免费体验的广告，吸引顾客进店

　　二、选择适合的产品折扣促销

　　打折一直是贸易促销的一种重要手段，它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。而所谓的折扣促销并不是盲目的，各家美容院一定要根据自身的因素。合理制定出促销的产品和项目。例如，有些美容院刚刚开张，就要实行大规模的假日促销，如果这家美容院面对的是平民消费，这种方式是可行的；如果你的定位是高档定位，那么这种促销并不见得有很好的效果，反而会影响今后的经营。

　　三、免费试做促销

　　免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的，让顾客先感受在消费的一种促销方式。

　　运用方法：美容院将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进进下一个循环。

　　场合对接：适用于小型、中型美容院。

　　最后不妨送上一个消费积分赠品促销。消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠予的一些礼 品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。更是拉拢回头客的好方法。

美容院活动方案

　　1、针对冬季皮肤问题做美容讲座

　　进入冬季，由于天气及环境会出现很多皮肤问题，如嘴唇干燥、脱皮等。针对冬季皮肤问题做一场专题美容讲座，请专家驻店促销，这也是美容院可以采纳的一种促销形式。

　　促销对象：终端顾客

　　促销特点：

　　●用专家坐诊咨询的权威性来烘托促销力度。

　　●用新的思路来进行促销活动的开展。

　　●一对一的解决顾客的皮肤问题，提升顾客的信赖度。

　　促销内容：以讲座形式，配合活动当场的促销活动进行，以塑造权威的形象。

　　这种促销形式需要注意的是，专家讲师要能够保证一定的美容专业水平，要能够切实的为顾客解决问题。

　　2、美容院项目促销

　　针对冬季的皮肤问题，美容院可以做一些有针对性的项目促销，譬如专业补水、保湿等，保证和顾客需求的紧密结合。

　　促销对象：终端顾客加盟美容院

　　促销特点：

　　●用项目推广出的形式来提高品牌的技术含量和专业性。

　　●用配套的促销活动来推动终端顾客的购买欲。

　　促销内容：

　　1、对美容院：促销期内美容院购入促销项目套餐中的产品可获价格优惠;可获得至代理商处参加美容师专家培训的机会，提高店内美容师的技能;同时为美容院组织终端联谊会，进行项目推广促销。

　　2、对终端顾客：促销期内顾客购买项目套餐将获价格优惠和超值项目赠送，在购买项目套餐的同时购买项目套装配套的客用产品系列时可获精美礼品赠送。

　　这种促销方式需要注意的是：

　　●参与本促销活动的美容院均需达到规定进货量方可有资格参加促销。

　　●加盟商负责美容院美容师培训的费用支出，在促销中的各种让利及赠品由总部负责。

　　3、针对顾客的附加值促销

　　情人节、三八妇女节都是顾客消费热情很高的时段，因此，针对顾客的刺激消费的促销手段不可少。

　　所谓针对顾客的附加值促销，即顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后，美容院可以采取赠送顾客一些附加值产品这种刺激手段。

　　促销对象：终端顾客

　　促销内容：

　　美容院可赠送一些小礼品如：护手霜、唇膏、丝巾、工艺品等给顾客;可以针对美容院会员进行一些折扣优惠，提升会员的服务质量;还可进行摸奖促销，如在店内设定某一时段的抽奖活动，客人每次消费后根据消费后的`金额，通过抽奖的形式来激励消费。

　　促销特点：

　　●促销诱因明确，利益可观，可以有效激发、鼓励顾客做出尝试、接触新产品、新项目的实际行动。

　　●制造热卖场景，快速扩大顾客群体。

　　这种促销手段运用的关键点：

　　●提高美容院服务工作的到位率。

　　●美容院在进行附加值促销时一定要根据本企业美容师的数量和工作能力制定促销力度、促销时间和参加促销活动的消费者的条件。

　　4、美容院广场促销案

　　在情人节、三八妇女节这种节日，美容院可以采取这种形象宣传的形式来进行大规模的促销推广。在活动进行前，可以采取派单促销的形式对活动进行宣传。

　　促销对象：各终端顾客、各加盟院

　　促销特点：用形象宣传的形式来对产品推广进行造势，用新的思路来进行促销活动的开展。

　　促销内容：组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动，同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料，通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力，迅速销售产品。

　　促销成功关键点：

　　●本活动需在当地人群较多的市中开展

　　●需按要求进货若干元后可以免费参加本次活动，本次活动费用由加盟商负担总部辅助，美容院只需按活动安排参与即可。但在活动中美容院需提供最少一名美容师在场地进行咨询以及售卡活动

　　5、消费积分赠品促销

　　在年终时候，消费积分促销是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。

　　促销内容：美容院先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。

　　特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。

　　除了针对节日特性的一些促销活动外，美容院也可以和一些常用的基本促销手段结合起来，如开卡促销、折扣促销等。

　　二、具体促销内容如何确定?

　　根据美容院的具体规模，所采取的促销手段也不一样。关于具体促销的内容，能够从两方面考虑：

　　1. 服务方面

　　①具周期性的服务;如脸部护理、瘦身等。

　　②立即可见效果的服务;如烫睫毛，手部护理等。

　　③商圈内知名的服务亦可作为促销内容，以增加市场占有率。

　　2. 产品方面

　　美容院的收入，一是技术服务，二是商品销售，在做促销时不妨考虑下列有特性的产品：潮流性产品、季节性产品、特殊功能产品、滞销品等。

　　三、促销活动折扣设计

　　在做促销时，折扣是经营者常用的`办法之一，但在设计折扣时，一定留意下列一些前提：

　　1、不要使消费者感觉以前她花费的钱太多。

　　2、尽量将多样产品组合。

　　3、会员与非会员应有所差异，让会员感受到不同礼遇，非会员想要成为会员。

　　4、尽可能避免产品打折，因为产品利润回报率高，在产品上大打折扣，无疑会直接减少利润。

　　四、促销时，店内店外宣传留意事项

　　1、店面

　　①门面可用条列式布旗装饰，以醒目为佳。

　　②以赠品吸引消费者。

　　2、店外

　　①在媒体发布广告信息。

　　②在人群聚集处张贴海报、发放传单。发生传单的地点、人员应明确安排。

　　五、促销前内部人员留意事项

　　1、员工一定熟记促销的日期、内容、主题。

　　2、充分了解促销产品的特点、价格、成分。

　　3、对促销期间顾客所能涉及到的问题，员工一定统一口径回答，并熟记在心。

　　4、店内竞赛规划合理，人员分工明确。

　　当然，良好的客情关系不是一天就形成的，感情是长期培养的结果。如果平时的顾客服务就没做好，不能指望仅靠这些促销活动就能够真正的解决问题。最关键的还是在平时的经营中，要重视起顾客服务，真正成为顾客美丽的发源地。

美容院活动方案

　　一、美容院举办年终答谢会的目的和意义

　　一般来说，美容院年终答谢会有以下目的：

　　1、感恩顾客——年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。

　　在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情，促使顾客和员工成为朋友。

　　2、全客覆盖——一次会议锁定90%老顾客，让顾客不在流失。

　　3、业绩倍增——带动销售，提高美容院业绩，短时间成就大业绩。

　　4、消费升级——30天B客升A客，C客升B客，通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。

　　5、推陈出新——新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。

　　6、大量纳新——80%的老顾客为我们介绍新客户，以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。

　　7、绝对成交——老客户80%以上成交，新客户50%以上成交。

　　8、圈定员工——30天员工创收3倍以上，利于团队稳定，通过督导老师的影响，加强美容师的销售意识，提高销售能力。

　　9、锁定未来——80%的客户牢牢锁住，巨大的行业影响力，制造美容院在当地的知名度。

　　10、盘活沉客——80%的沉睡顾客被激活产生再次消费。

　　二、美容院年终答谢会的各种举办方式

　　活动形式：联欢+娱乐+答谢+优惠+充值消费+带动人潮+抽奖+聚餐

　　在活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。

　　三、各种美容院年终答谢会的主题

　　活动主题：感恩答谢会、会员狂欢日、养生文化节、美容养生论坛、美容艺术节等等。

　　四、美容院年终答谢会设计方案

　　（一）、主要活动目的：确定活动的真正目的，明确希望。顾客答谢、感恩会议、文化节、企业宣传、专家论坛、新项目推广。

　　（二）、活动目标：制定活动要达到的标准和业绩额，店面形象以及顾客积累程度。一定要数字化，标准化，可衡量。

　　（三）、活动内容：根据活动主题制定相应的活动内容，可以是单一形式也可以是组合形式。

　　（四）活动宣传方式

　　1、内部宣传：

　　（1）、美容院店内悬挂横幅宣传，粘贴广告，目的吸引顾客。

　　（2）、美容师给顾客宣讲，传递活动信息。

　　（3）、悬挂美容院全年活动计划广告，让顾客明细店内全年活动方案。

　　（4）、利用短信平台，给顾客发放短信，告知顾客活动方案。

　　（5）、美容师给顾客打电话，进行电话营销。

　　2、外部宣传

　　（1）、在店外进行促销活动宣传。

　　（2）、发放宣传单及邀请函宣传。

　　（3）、进行网络广告宣传。

　　（4）、广告媒体、报纸、电视电台宣传。

　　（5）、外联联谊会宣传。

　　（6）、市场宣传人员外部市场宣传。

　　（五）、会议

　　1、会前营销——确定会议实施前活动优惠，事前准备事项及目标业绩。

　　2、会中营销——制定会议活动方案，活动细节，活动优惠活动内容。

　　3、会后营销——会议结束后针对未成交顾客的优惠及实施办法。

　　（六）、活动参与对象

　　活动主要参与人员分别有如下角色：举办方（美容院）、参会方（顾客）、实施方（美容院、设备方、音响提供方、演出者）、宣传方（广告、电台、记者、小编）、支持方（厂家、专家、合作商）。

　　（七）、活动支持者

　　活动支持者主要指美容院产品供应商，以及一些联谊方。一次好的会议，必须有厂家的大力支持，对顾客的吸引力才具有较大的优势。

　　（八）、活动举办时间

　　美容院年终答谢会一般会安排在年度结束时，也就是12月末，很多人也会安排在下一年度元旦，或者春节前后，但是对于各行各业都要举办各种顾客活动，特别是一些商超，提前进行促销活动，为了让顾客的钱在进行其他消费时，提前在自己美容院消费，所以时间最好安排在12月份及1月份为最佳。

　　（九）、活动所需物料及附件

　　附1、物料筹备表

　　附2、答谢会流程

　　附3、院长致辞

　　附4、主持串词

　　附5、会议游戏娱乐方案

　　附6、各种抽奖细则

　　附7、会议活动财务制度

　　附8、会议实施工作人员分工表

　　附：年终答谢会顾客邀请函

　　亲爱的美容院的顾客朋友：

　　您好！由美容院和xx公司携手打造的x年暨xx周年感恩答谢会诚邀您的光临！

　　x年即将过去，为了感谢您一路以来的陪伴，本店将于xx月xx日，举行一年一度的答谢会，届时将有丰富的礼品赠送，还有机会获得大奖！您无须任何的付出，只要您能参加，就有礼品，大奖等您来拿哦！美容院恭迎您的光临！

　　x年即将离我们远去，这一年是收获，是伤痛，是欢笑，是泪水，都已经不那么重要，重要的是即将到来的x年。值此岁末年初之际，我们特邀您参与此次盛会，共同分享过去一年中您的美丽之旅，见证我们大家的精彩蜕变！共享美丽与精彩！

　　期待您的光临！

　　（十）、活动实施计划推进表

　　营销策划的整个活动要用表格进行推进监督，明确各个阶段需要做的事情，需要达到的目标，具体实施人员，监督人员等要明确，最好会议推进的合理化进程。

　　五、年终答谢会的实施步骤

　　销售方面：

　　（一）、活动方案的策划

　　（二）、员工动员：营销策划主导组、会务组、营销二级团队、实施执行层、技术支持组、专家坐销组、厂家美导组。

　　（三）、顾客盘点：针对美容院所有顾客进行分析，确定顾客消费层次，全年消费情况，会员自身情况，确定会议期间顾客的消费方案，一一对号入座，明确销售细节。

　　（四）、活动目标分解计划达成方案。将活动目标进行具体化、枝状化分解，落实到个人，落实到项目、落实到时间、落实到产品、落实到顾客。

　　（五）、顾客充值、门票、预约跟进。

　　（六）、会前销售过程的监控。

　　（七）、临会大动员。

　　（八）、会中营销。

　　（九）、会后营销及服务。

　　会务方面：

　　（一）、组建会务组，明确工作职责。

　　（二）、会议前期准备工作。

　　（三）、会务人员工作跟进。

　　（四）、各种资源的整合：节目、演唱者、音响专家、灯光等。

　　（五）、活动会场布局：销售环节布局、会议场所布置、各种物资宣传摆放、会场氛围设计。